免责声明
本声明面向使用高贝译拍平台服务的商家(即需求发布方), 说明平台在交易撮合过程中提供的服务范围、责任边界,以及各类经营与交易风险的归属。 请你在注册、发布需求、下单及验收前仔细阅读并充分理解本声明全部内容。
一、声明目的与适用范围
1.1 本声明适用于高贝传媒(深圳)有限公司运营的「高贝译拍」平台 (含网站及后续推出的移动端、小程序等,以下统称「平台」)向商家提供的全部服务。
1.2 你完成商家注册、发布拍摄需求、支付订单、验收交付物、发表评价或使用平台其他任何功能, 即视为你已完整阅读、理解并同意本声明的全部内容。若你不同意本声明的任何内容,请立即停止使用平台服务。
1.3 本声明与平台已公示的《用户服务协议》、平台规则、帮助中心相关说明共同构成平台服务规则体系; 上述文件之间如有不一致,以专门文件或平台最新公示的规则为准。
二、平台的服务性质与角色
2.1 平台是为跨境商家与高校外语创作者提供撮合的网络技术服务提供者,具体提供的服务包括:
- 拍摄需求的发布、展示与投标信息匹配;
- 订单流程管理、交付物提交与验收确认;
- 交易款项的代收付与资金托管;
- 交易记录留存、信用评价与争议协助处理。
2.2 平台不是拍摄服务的实际提供方,不参与脚本创作、拍摄执行、后期剪辑与交付验收等环节, 不对创作者的专业能力、创作水平、成片效果作出保证。
2.3 你与创作者之间因需求约定、交付内容、交付时间、价格等形成的权利义务关系, 属于双方之间的直接约定。因该约定产生的争议,应由你与创作者自行协商或通过法律途径解决; 平台可在双方自愿的前提下提供必要的交易记录协助。
注:平台依据法律法规要求对用户身份、发布内容履行必要的审核义务,但该审核为形式性、抽样性审查, 不代表平台对任何需求的真实性、合法性、准确性作出实质性保证或背书。
三、商家信息与资质责任
3.1 你应保证注册时提交的主体信息、联系方式、经营资质、店铺与账号信息真实、准确、完整、有效, 并在信息变更时及时更新。因信息不实、过时或冒用他人主体所产生的一切后果,由你自行承担。
3.2 你发布的需求内容应当合法合规,不得包含或要求创作者实施下列行为:
- 虚假宣传、夸大产品功效、伪造用户评价或数据;
- 涉及医疗、药品、保健食品、金融、投资等需前置审批领域的违规宣称;
- 侵犯他人商标权、著作权、肖像权、名誉权或其他合法权益;
- 含有法律法规禁止展示、销售的商品或服务信息;
- 其他违反法律法规、公序良俗或第三方平台规则的内容。
3.3 因你发布的需求、提供的产品与素材、提出的创作要求存在权利瑕疵或违法违规情形, 导致第三方索赔、行政处罚、平台被追责或遭受损失的,由你独立承担全部责任并赔偿平台由此产生的全部损失。
四、素材、成片与知识产权
4.1 你应向创作者提供拥有合法授权的品牌标识、产品图片、包装素材、背景音乐、文案脚本等资料。 因上述素材的权利瑕疵引发争议的,由你承担全部责任。
4.2 成片(交付视频)的著作权归属、授权范围、使用地域、使用期限与是否可二次修改, 由你与创作者在需求说明或双方另行签订的协议中明确约定。平台不介入、不裁断相关权属争议, 亦不对你未在需求中明确约定而产生的使用范围争议承担责任。
4.3 你应确保自身使用成片的方式符合约定及第三方平台规则, 包括但不限于商业广告投放、信息流推广、站外商用等场景所需的额外授权。
4.4 平台为展示服务能力与运营推广之目的,可在征得你同意或在完成脱敏处理(隐去品牌、产品与商业信息)后, 将成片作为成功案例进行展示。你可随时联系客服要求撤下相关展示。
五、交易、资金托管与结算
5.1 平台提供的资金托管,是指你支付的订单款项由平台代为保管,待交付完成并经你验收后结算给创作者, 属于交易保障措施,不构成担保、保险,亦不构成平台对交付质量与交付结果的任何承诺。
5.2 验收标准以你在需求中明确约定的语种、数量、时长、脚本要求、交付截止时间等条款为准。 你应在交付后按平台规则及时完成验收或提出书面异议;在规则期限内未验收、未提出异议的, 可能被视为验收通过并触发结算,具体以平台规则为准。
5.3 平台当前执行订单 0 服务费政策,款项全额结算给创作者。如该政策调整,平台将提前公示; 政策调整不影响调整前已成立订单的结算。
5.4 禁止绕开平台交易。你不得以任何方式引导或要求创作者脱离平台完成交易、私下付款或线下结算。 由此产生的资金损失、交付纠纷、诈骗风险及举证困难,由你自行承担,平台不承担追偿义务与赔偿责任。
5.5 你应通过平台官方渠道完成付款。任何以平台名义要求你向个人账户转账的行为均存在诈骗风险, 请你务必核实并立即向客服举报。
六、样品提供与寄送风险
6.1 是否向创作者提供样品、样品规格与数量,均属于你的自主商业判断。 平台仅提供样品申请、审批、物流信息记录等功能,不参与样品的生产、包装、寄送与签收。
6.2 样品在运输过程中发生的丢失、破损、延误、错发等情况, 由你与快递承运方依据运输服务合同处理,平台不承担运输责任,亦不承担因此产生的间接损失。
6.3 平台不收取样品押金,也不设样品信用分、违约扣除、拉黑或申请门槛。 是否提供样品、发放对象与数量由你自行决定,建议你在审批前参考创作者的基础资料与已完成订单数。
6.4 样品一经寄出,其被创作者占有、使用后未按约定交付视频的风险由你自行承担; 你可依据与创作者的约定或法律规定另行主张权利,平台可协助提供申请与物流记录。
6.5 样品是否需要寄回、以及寄回方式与时限,由你在样品说明中与创作者约定; 平台不对是否寄回作强制要求或违约判定。
七、第三方平台与外部服务
7.1 你的需求通常服务于 TikTok 等第三方平台的经营场景。第三方平台的账号规则、内容审核标准、 流量分发机制、投放政策、限流与封禁措施及其调整,均不由平台控制。
7.2 因第三方平台规则变化、算法调整、审核不通过、账号受限等原因,导致成片无法发布、 被下架、被限流、投放效果不达预期或产生其他经营损失的,平台不承担任何责任。 建议你在需求中与创作者明确约定「因第三方平台原因导致的返工」的处理方式。
7.3 平台页面可能包含指向第三方网站或服务的链接,该链接仅为便利提供。 平台不对第三方内容的真实性、合法性、安全性负责,你访问与使用第三方的风险由你自行承担。
八、不可抗力与服务中断
8.1 因不可抗力导致平台服务中断、延迟或数据未能及时处理的,平台不承担违约或赔偿责任。 不可抗力包括但不限于:自然灾害、公共卫生事件、战争、政府行为、法律法规或政策变化、 电信主干网中断、电力故障、黑客攻击、大规模病毒入侵、第三方服务商(云服务、支付、物流等)服务中断等。
8.2 平台将根据运营需要定期或不定期进行系统维护、升级与迁移, 维护期间服务可能中断。平台将尽合理努力提前公告,但因紧急安全修复导致的临时中断除外。
8.3 平台不对因你自身设备故障、网络环境异常、账号密码泄露、 未按操作指引使用等原因造成的损失承担责任。请你妥善保管账号与登录凭证。
九、责任限制
9.1 在法律法规允许的最大范围内,平台就本声明项下服务向你承担的全部赔偿责任, 以你在引发争议的订单中实际向平台支付且已由平台留存的服务费用总额为限。 鉴于平台当前执行订单 0 服务费政策,除法律强制性规定外,平台不承担超出该范围的经济赔偿责任。
9.2 平台不对下列损失承担赔偿责任:间接损失、预期利润损失、商誉损失、机会损失、 数据丢失或损坏、第三方索赔以及因你的经营决策产生的其他损失。
9.3 平台不对创作者的行为、言论、交付物质量及其对第三方权利的侵犯作出保证, 亦不因撮合成功而对交易结果承担连带责任。
9.4 本条责任限制不适用于法律明确规定不得限制或免除责任的情形。
十、违规行为的处理
10.1 你违反法律法规、本声明或平台规则的,平台有权根据情节轻重,独立决定采取以下一项或多项措施, 且无需事先征得你的同意:发出警告、要求限期整改、限制或关闭部分功能、下架需求或商品信息、 暂停结算、冻结账号、终止服务、注销账号。
10.2 你的行为涉嫌违法犯罪的,平台有权保存相关记录,并向有权机关报告、提供必要信息以配合调查。
10.3 因你违规导致平台遭受损失(包括但不限于行政处罚、诉讼赔偿、律师费、公证费等), 平台有权要求你全额赔偿,并可从你在平台的待结算款项中直接抵扣,不足部分保留继续追偿的权利。
十一、声明的更新与生效
11.1 平台有权根据法律法规变化、监管要求及业务调整对本声明进行修订, 修订后的版本将在本页面公示,并同步更新页面顶部的「最近更新」日期。
11.2 涉及你重大权益的变更,平台将以站内公告、站内信或弹窗等合理方式另行提示。 变更生效后你继续使用平台服务,即视为已接受修订后的声明; 若你不同意,应当停止使用平台服务。
11.3 本声明部分条款被认定无效或不可执行的,不影响其他条款的效力。
十二、法律适用与争议解决
12.1 本声明的订立、效力、解释、履行及争议解决,均适用中华人民共和国大陆地区法律 (不含冲突法规则)。
12.2 因本声明或平台服务产生的争议,双方应首先友好协商解决; 协商不成的,任何一方均可向高贝传媒(深圳)有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十三、联系与投诉渠道
如你对本声明有任何疑问,或需要就交易纠纷、违规行为进行投诉举报, 可通过页面右下角或页脚的客服微信联系平台客服,平台将在收到后的合理期限内予以响应。